Wel, vanwege snelle reacties en vlotte afhandeling .
Niet, omdat er sinds de installatie van een nieuwe cv ketel voortdurend problemen zijn door fouten bij installatie, die nog steeds niet volledig zijn opgelost.
Kunt u dit toelichten?
Zie bovenstaande opmerking
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk personeel, maar deels onervaren.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zorgvuldige afhandeling fouten door meer ervaren krachten.
Inmiddels sinds de installatie al 7 keer een andere monteur langs geweest om dezelfde problemen te verhelpen.
Een nieuwe verwarmingsketel en thermostaat moeten toch in 1 maal goed kunnen worden geplaatst zonder problemen achteraf. Dit kost zowel ons als het bedrijf onnodig veel tijd.
Reactie Kemkens Storing:
Geachte mijnheer/mevrouw,
Ik begrijp dat er bij u het 1 en ander mis is gegaan na vervanging van uw cv ketel. Helaas reageert u anoniem en kan ik uw gegevens niet achterhalen. Graag was ik met u in contact gekomen om dit alles met u door te spreken. Wij vragen u om uw reactie naar ons door te mailen op mailadres klantenservice@kemkens.nl met vermelding van uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV