Tot 2 keer toe klachten gemeld over de afhandeling van een gemelde storing
Kunt u dit toelichten?
Slechte communicatie en ondeskundigheid van een aantal monteurs. Niet allemaal overigens.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke medewerkers aan de service desk die hun afspraken nakomen. Snelle reactietijd v.w.b. storingsafhandeling.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Investeren in goed opgeleide en communicatief vaardige klantvriendelijke monteurs.