Gezien de storing had Kemkens een andere monteur mee moeten sturen. De storing was mogelijk in de kruipruimte, en geen van de twee monteurs in het eerste geval waren eigenlijk geschikt om onder de grond te gaan. Bij opgave van de storing was vermeld dat de lekkage mogelijk in de kruipruimte zou zijn. Daarom maar een 8.
Kunt u dit toelichten?
De storing werd gemeld via het meldformulier, dit bleek niet aangekomen te zijn, daarom maar gebeld na een week.
Wat viel u in positieve zin op?
Dachten mee, maar konden de storing (lekkage) niet verhelpen, was te gering om uit te vinden waar de lekkage zich bevind.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
In dit geval had even moeten worden doorgevraagd, zie opmerking bij vraag 1.