Afspraak voor onderhoud was pas na 4 uren verstrijken tijd afspraak afgezegd. Dit koste mij 1/2 dag vrij voor niets waar ik absoluut niet blij mee was!! Zeer slecht, vervolg afspraak ging wel goed. Hopelijk was dit een geïsoleerde incident!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur zeer kundig
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Bedankt voor uw review! Ik begrijp dat wij uw afspraak hebben moeten verzetten. Dit is inderdaad erg vervelend! Onze excuses hiervoor. Bij uitval van monteurs proberen wij eerst tot andere oplossingen te komen zodat de afspraken van die dag door kunnen gaan. Soms is het niet mogelijk en moeten enkele afspraken verzet worden. Wij proberen dit uiteraard tot een minimum te beperken.
Goed om te lezen dat het bezoek van onze monteur naar tevredenheid verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Kemkens