Reviews

8.5 / 10
30993 beoordelingen
Schrijf beoordeling

30993 Reviews

Anoniem

10/10

Vlotte service en vriendelijke, capabele medewerkers/monteurs

Kunt u dit toelichten?

Formulier online ingevuld en direct dezelfde dag nog gebeld voor een afspraak voor de dag erna

Wat viel u in positieve zin op?

De rust en vrolijke houding van de monteur. Kundige man die ook gewoon bij collega’s om extra hulp vroeg om vlot onze storing te verhelpen, toen hij zelf vastliep (in plaats van lang zelf te prutsen).

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

We dachten dat bij de standaard controle van onze ketel een paar maanden hiervoor ook alle onderdelen gecheckt werden. De monteur legde uit dat dit niet het geval is. We hebben daarom langer... We dachten dat bij de standaard controle van onze ketel een paar maanden hiervoor ook alle onderdelen gecheckt werden. De monteur legde uit dat dit niet het geval is. We hebben daarom langer gestunteld dan nodig was met de CV problemen. Meer informatie bij dergelijke controles over wat er wel/niet gecheckt wordt helpt ons als klant.


Anoniem

8/10

Ieder heeft zijn eigen keuze

Kunt u dit toelichten?

nvt

Wat viel u in positieve zin op?

nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

nvt

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer/mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wat een mooie beoordeling voor onze service!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Herman

6/10

Kom afspraken na w.b. tijdsplanning, toevallig was ik eerder thuis (-;

Reactie Kemkens Storing:

Dat is inderdaad niet handig Herman, als de monteur er eerder is dan volgens het afgesproken tijdsblok, gelukkig was u thuis. Ik wil u bedanken voor het invullen van deze review, we zullen het... Dat is inderdaad niet handig Herman, als de monteur er eerder is dan volgens het afgesproken tijdsblok, gelukkig was u thuis. Ik wil u bedanken voor het invullen van deze review, we zullen het meenemen als verbeterpunt. Verder heb ik het nog opgezocht voor u; helaas kon om meerdere redenen het toestel niet in contract genomen worden. Mochten wij u nog verder van dienst kunnen zijn dan horen wij het uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


van Gelder

4/10

Het zou fijn zijn als de monteur oor een 90 jaige man die nauwelijks kan traplopen even de cv had bijgevuld als service.

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer van Gelder, dat is inderdaad jammer als dit niet gebeurd is. Ik zal een en ander nagaan voor u en ga binnenkort contact met u opnemen.
Met vriendelijke...
Beste mijnheer van Gelder, dat is inderdaad jammer als dit niet gebeurd is. Ik zal een en ander nagaan voor u en ga binnenkort contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Jan Lowissen

1/10

Meer moeite doen om toch een offerte te maken. Heb zelf op het internet gezocht en er zijn genoeg oplossingen.

Reactie Kemkens Storing:

Beste Jan, bedankt voor uw uitgebreide review. Jammer om te lezen dat u teleurgesteld bent in onze service. Ik ben nog een en ander nagegaan voor u en blijkt dat het hier om een collectief systeem... Beste Jan, bedankt voor uw uitgebreide review. Jammer om te lezen dat u teleurgesteld bent in onze service. Ik ben nog een en ander nagegaan voor u en blijkt dat het hier om een collectief systeem gaat waar de hele straat gebruik van maakt. Als het juist heeft u wel een offerte ontvangen voor de ventilatie. Ik hoop dat ik u zo voldoende geïnformeerd heb.
Met vriendelijke groet,
Helga
Klantenservice Kemkens