Reviews

8.4 / 10
665 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
1/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
6/10
Keuze assortiment
1/10
After sales
1/10

Anoniem

1/10

Plaat warmtevast gips besteld. Ondanks vermelding dat een en ander op voorraad was en direct verzonden zou worden na een week herhaaldelijk moeten mailen en bellen wat de status was. Object was toch niet op voorraad, en helaas gebroken aangekomen bij magazijn. 3 weken laten bleek de plaat alsnog verstuurd, wederom na herhaaldelijk bellen/mailen en beloftes om updates te sturen. Bij aankomst bleek de plaat net als de eerste gebroken te zijn, logisch je kunt een gipsplaat niet versturen in 2 laagjes bubbeltjesplastic. Herhaaldelijk navraag leerde mij dat de plaat eigenlijk niet beschikbaar had moeten zijn voor verzending via de webwinkel. er werd heel schappelijk beloofd het bedrag terug te storten. Helaas liet dat ook weer 2 weken op zich wachten, en moest ook daar weer over gemaild worden voordat er actie werd genomen.

Sterke punten

Prima website, redelijke prijzen.

Verbeterpunten of tips

Intens slechte communicatie.
Slecht verpakt.


Score voor Kachelsenhaardenwinkel.nl: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: man