Reviews

6.4 / 10
105 beoordelingen
Schrijf beoordeling

105 Reviews

R

4/10

Met kinderfeestje, geen keuze in broodjes voor ouders, niks op voorraad omdat de vestiging (pas over een maand!) gaat sluiten. De patat was niet goed gebakken, heel rauw en na afloop hadden veel... Met kinderfeestje, geen keuze in broodjes voor ouders, niks op voorraad omdat de vestiging (pas over een maand!) gaat sluiten. De patat was niet goed gebakken, heel rauw en na afloop hadden veel kinderen buikpijn en buikklachten! Jammer ook dat het een half uur duurde voordat het voorste gedeelte openging. De jongeman die ons welkom heette was zeker super vriendelijk en legde alles goed uit, complimenten voor hem. De rest was echt heel jammer.

Reactie Jump-XL Den Haag:

Bedankt voor jouw eerlijke beoordeling. We vinden het erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over jouw bezoek. We stellen jouw feedback erg op prijs en nemen dit mee om onze service te... Bedankt voor jouw eerlijke beoordeling. We vinden het erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over jouw bezoek. We stellen jouw feedback erg op prijs en nemen dit mee om onze service te verbeteren. We hopen je in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen in Jump XL Den Haag of in een van onze andere parken en hopen dat jouw bezoek dan wel geheel naar wens zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Jump XL


Nancy

6/10

Beste JumpXL-team,

Ik wil graag mijn ervaring delen na mijn bezoek aan jullie park. Over het algemeen heb ik een leuke tijd gehad, maar het viel me op dat wij de eerste bezoekers waren en...
Beste JumpXL-team,

Ik wil graag mijn ervaring delen na mijn bezoek aan jullie park. Over het algemeen heb ik een leuke tijd gehad, maar het viel me op dat wij de eerste bezoekers waren en er duidelijk niet vooraf was schoongemaakt. Overal lag opgehoopt stof en er lagen afgescheurde polsbandjes. Het zou goed zijn als er na een dag een stofzuiger door het park gaat om de hygiëne te verbeteren.

Reactie Jump-XL Den Haag:

Beste Nancy,
Bedankt voor je eerlijke beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je bezoek niet volledig volgens verwachting is verlopen. We stellen je feedback erg op prijs en nemen het mee om...
Beste Nancy,
Bedankt voor je eerlijke beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je bezoek niet volledig volgens verwachting is verlopen. We stellen je feedback erg op prijs en nemen het mee om onze service te verbeteren. We hopen echter dat we je alsnog in een van onze parken mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Jump XL


Clauwi

4/10

Er is een groot menu, maar niks is op voorraad..je kan niet eens een borrel hapje bestellen...beetje karig

Reactie Jump-XL Den Haag:

Beste Clauwi,
Bedankt voor je beoordeling! Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de voorraad van onze horeca. We stellen je feedback erg op prijs en nemen het mee om onze...
Beste Clauwi,
Bedankt voor je beoordeling! Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de voorraad van onze horeca. We stellen je feedback erg op prijs en nemen het mee om onze service te verbeteren. We hopen dat een volgend bezoek wel volgens verwachting zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Jump XL


Hanane

6/10

Bij online reserveren werd er niks gezegd over een verklaring dat onder tekend moest worden .. bij aankom moest deze dus nog ingevuld en ondertekend worden wat veel tijd in beslag nam hierdoor... Bij online reserveren werd er niks gezegd over een verklaring dat onder tekend moest worden .. bij aankom moest deze dus nog ingevuld en ondertekend worden wat veel tijd in beslag nam hierdoor konden de kinderen nig niet beginnen met jumpen er was een kwartier van jun tijd af gegaan wat jammer is mijn dochter werd nadat de tijd om was eruit geroepen en werd haar gezegd dat ze niet meer kon jumpen.. heel jammer dus

Reactie Jump-XL Den Haag:

Beste Hanane,
Bedankt voor je review! Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je bezoek. We stellen je feedback erg op prijs en nemen het mee om onze service te verbeteren. We...
Beste Hanane,
Bedankt voor je review! Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je bezoek. We stellen je feedback erg op prijs en nemen het mee om onze service te verbeteren. We hopen echter dat we je alsnog een keer mogen begroeten en dat jouw bezoek wel geheel volgens verwachting zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Jump XL


Simone

2/10

Ik vond het personeel totaal niet betrokken, ongeïnteresseerd en ze zaten alleen maar aan de bar op hun telefoon. Ik moest zelf steeds vragen van he, ik heb dit en dit besteld, wanneer komt het. Ze... Ik vond het personeel totaal niet betrokken, ongeïnteresseerd en ze zaten alleen maar aan de bar op hun telefoon. Ik moest zelf steeds vragen van he, ik heb dit en dit besteld, wanneer komt het. Ze konden door slechte instructies pas een kwartier later dan gepland beginnen met springen omdat niemand de moeite nam om iets uit te leggen. Drinken kwam niet. Ijsjes moesten we zelf regelen.

Reactie Jump-XL Den Haag:

Beste Simone,
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat het kinderfeestje niet volgens wens is verlopen. Onze excuses voor het ongemak. We stellen het erg op prijs dat je de tijd...
Beste Simone,
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat het kinderfeestje niet volgens wens is verlopen. Onze excuses voor het ongemak. We stellen het erg op prijs dat je de tijd hebt genomen om ons te informeren over de ervaring die je met ons hebt gehad. Dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Jump XL


Dbfmo-europe

4/10

Te donker ingericht en vergeleken met jump square


Miriam van der Horst

5/10

Overal zelf achteraan tijdens het feestje. Vieze toiletten en openbare ruimtes.

Reactie Jump-XL Den Haag:

Beste Miriam,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het kinderfeestje. Onze excuses voor het ongemak. Wij stellen je feedback erg op prijs en nemen het mee om onze service te...
Beste Miriam,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het kinderfeestje. Onze excuses voor het ongemak. Wij stellen je feedback erg op prijs en nemen het mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Jump XL


Aysia

10/10

Ik ben goed geholpen en het personeel is vriendelijk


Irma

7/10

Vriendelijke personeel. Te weinig personeel voor de kassa, bediening en keuken. Waardoor er een lange wachttijd is voor de bestellingen.