2 weken na bestelling werd er geleverd. Geen mail gehad wanneer en hoe laat er zou worden geleverd. Ik had contact gezocht over de levering. Kreeg een mail doorgestuurd die achteraf van een andere klant was.
Voor dat ik de bestelling had geplaatst had ik gebeld. Dat was op een woensdag. Toen werd er mij verteld dat het de volgende dag werd ingepakt en wij het die week erna op donderdag of vrijdag zouden ontvangen maar het was pas vandaag.
Sterke punten
Goedkoop
Verbeterpunten en/of tips
Meer duidelijkheid over de levering en dat niet afschuiven op een transporteur maar zelf de verantwoording daar voor nemen. Geen uitspraken doen die je niet waar kunt maken.
Reactie Jimmy at Work:
Beste heer Kloppenburg,
Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren dat de levering niet volgens verwachting is verlopen. Mijn collega heeft u verdere toelichting wat betreft de bestelling en levering per e-mail toegestuurd. Indien wij u in de toekomst alsnog van dienst kunnen zijn vernemen wij dit graag.
Vriendelijke groeten,
Team Jimmy at Work