Reviews

9.6 / 10
71 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit van aankoop of reparatie
1/10
Service / After sales
1/10
Snelheid levering
6/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
2/10

J. Gilles

3/10

Waren van tevoren gewaarschuwd, dat bij reparatie vaak problemen bleven bestaan.
Ondanks dat toch een electrische fiets aangeschaft en ook met andere fiets daar voor onderhoud naar toe gegaan.
Bij electrische fiets onderhoud, moesten we na een beurt terug omdat het wiel te strak was aangedraaid, waardoor er minder ondersteuning was.
Laatst twee nieuwe buiten en binnen banden gekocht voor mijn fiets. Bij afhalen al aangegeven, dat de binnenbanden niet het juiste ventiel hadden en dus niet door het gat in de velg zouden passen.
De medewerker ging mee naar buiten en vertelde mij dat het moest passen.
Vandaag banden op de fiets gezet en inderdaad het ventiel paste niet.
Dus weer terug. We kregen nieuwe binnenbanden en daarmee was de kous af. Zelfs geen excuses! Bij verder vragen kon er net een excuus vanaf, maar verder kon hij niets doen.
Zo blijkt maar weer, dat het pas duidelijk wordt of een bedrijf goed is, als er iets fout gaat.
Bleek toch, dat we naar de waarschuwing hadden moeten luisteren.

Sterke punten

mooi pand

Verbeterpunten of tips

betere service leveren.


Score voor Jansen2wielers: 1.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Vrouw
Aangekocht product: