Reviews

8.9 / 10
1250 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
5/10
Advies
8/10
Communicatie
6/10

Schoolderman

5/10

Moeizaam, veel tegenvallers, zeer lang zonder bank moeten doen.

Verbeterpunten of tips

Duidelijkere foto’s op partner sites plaatsen met reëlere kleuren. Verkopers geen valse beloftes laten doen over snelle levering. En de klantenservice mag zich wel wat meer in de klant en haar bevindingen verdiepen, ipv zeer kattig de wettelijke regels op te dreunen.

Reactie Jansen Totaal Wonen:

Beste Schoolderman,
Bedankt voor uw feedback. Ten eerste nogmaals onze excuses dat bovengenoemde mis is gegaan met uw bank. Dit is namelijk niet de service die we normaliter aanbieden en daarom onze oprechte excuses. Verder hebben we een selectie aan kleurstalen in de showroom om een goed beeld te krijgen van de stoffen. Spijtig om te horen dat de stof anders uitvalt dan verwacht.
Wij hechten veel waarde aan feedback van klanten en zullen uw feedback daarom zeker meenemen in onze evaluatie.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen


Score voor Jansen Totaal Wonen: 2.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Vrouw
Gekocht product: