Reviews

8.8 / 10
1033 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
5/10
Assortiment
10/10
Info over verloop order
10/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
2/10
After sales
2/10

José

2/10

Zeer slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Gewoon eerlijk zijn

Reactie Its-beautiful.nl:

We vinden het jammer dat de klant aangeeft dat wij niet eerlijk zijn geweest. De klant gaf aan niet blij te zijn met de geleverde oorbellen en deze graag retour te willen sturen. Wij vroegen of de oorbellen nog in het transparante gesealde zakje zaten. Overeenkomstig met onze Algemeen Voorwaarden en de regels voor hygiëne en veiligheid, zitten al onze oorbellen verpakt in een transparant geseald zakje zodat deze beoordeeld kunnen worden alvorens deze uit het zakje te halen en van het herroepingsrecht af te zien. De klant gaf aan dat de oorbellen niet meer in het gesealde zakje zaten, waarop wij aangaven dat de oorbellen helaas niet meer retour konden. Wij hebben aangeboden de oorbellen opnieuw op te sturen tegen vergoeding van de verzendkosten, maar de klant heeft aangegeven hier geen gebruik van te willen maken.


Score voor Its-beautiful.nl: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Vrouw
Leeftijd: 62
Aangekocht product: Oorbellen