Isoprofs kwam niet opdagen tijdens de eerste installatie afspraak. Helaas koste het de hele dag en belcontact met 4 medewerkers om daar achter te komen. De medewerkers spraken elkaar tegen over het al dan niet doorgaan van de afspraak en de reden van afzeggen. Door een medewerker is zelfs gelogen over de reden van afzeggen. Dit is niet acceptabel en Essent onwaardig.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Isoprofs? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Tijdens de tweede afspraak waren de monteurs stipt op tijd. Ze waren vriendelijk en hebben snel en netjes gewerkt.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Afspraken nakomen en veel beter communiceren.
Reactie Isoprofs Isolatie:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review en onze excuses voor hoe de zaken in eerste instantie zijn verlopen.
Gelukkig is uiteindelijk alles netjes en naar tevredenheid afgerond.
Vriendelijk groet,
Isoprofs B.V.