Bij opname niet genoteerd dat er een hoogwerker nodig was waardoor de eerste afspraak niet door kon gaan toen de monteurs er waren. Nieuwe afspraak gemaakt en wederom geen hoogwerker geregeld. Communicatie zeer slecht. Zit nu met half afgemaakte werkzaamheden.
Monteurs daarentegen waren allemaal vriendelijk en behulpzaam.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Isoprofs? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteurs en kwamen netjes op tijd
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Betere communicatie
Reactie Isoprofs Isolatie:
Geachte Meneer,
Hartelijk dank voor de review en onze welgemeende excuses voor de miscommunicatie.
Mijn collega's hebben een bericht uitgezet bij onze afdeling planning voor een nieuwe afspraak met hoogwerker.
Wij gaan er dan ook vanuit dat hier zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak uit voort zal komen waarbij alles volgens afspraak en naar tevredenheid zal worden afgerond.
Vriendelijke groet,
Isoprofs B.V.