Lamers 10/10 17-06-2019 Erg leerzaam, goede tips! Trainster legt erg goed uit met voorbeelden, kleine oefeningen en rollenspellen. Ik gebruik een aantal elementen iedere dag in mijn gesprekken intern en met klanten. Om de training te doen raad ik aan dit niet met een te kleine groep te doen om verschillende rollenspellen te doen en te oefenen.
