Reviews

9.4 / 10
5107 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Iris Brandenburg - De Liefde

6/10

Website was duidelijk, ik kon mijn product snel vinden. Alles verliep soepel, ik bestelde een Snuzpod3 met 10% korting en ik kreeg er ook nog een gratis matrasbeschermer bij. Dat maakte me extra blij, want die heb je toch nodig. Echter, toen bleek er een 'foutje' in het systeem en werd de matrasbeschermer niet meegestuurd met mijn pakket. Ondanks dat deze wel op de factuur en verzendbevestiging stond. Ik zou hier wat coulanter mee om zijn gegaan, of in ieder geval de mogelijkheid geven om de matrasbeschermer tegen een korting alsnog te bestellen. Bij het in elkaar zetten van de Snuzpod bleek ook nog een schroef verkeerd te zijn, waar hij niet gelijk in elkaar kon. Het contact met de klantenservice was heel goed en snel. We kregen een nieuwe set schroeven snel nageleverd en daarmee was dat probleem opgelost. Toch zorgen deze zaken ervoor dat ik niet snel weer zou bestellen.

Sterke punten

Klantcontact via mail ging heel erg snel


Score voor Ikbenmama.nl: 3/5
Zou je ikbenmama aanbevelen? Nee
Geslacht: Vrouw