Bestelde artikelen pas na een week geleverd, waaronder 4 meter kachelkoord wat maar 3.20 meter blijkt te zijn. Heb met beide gevallen e-mail contact gehad waarop wel snel werd gereageerd, excuses gehad maar geen toezegging om het resterend op te sturen.
Verbeterpunten of tips
meer controle op de verzenden artikelen en of het wel op tijd verzonden word. En volgens wed koop op afstand heeft de consument recht op betalen na ontvangst en volgens mij ontbreekt dat nu. Door het gebrek aan achteraf betalen,track & trace informatie, late levering en de niet complete levering zal ik de klantvriendelijkheid ook met matig beoordelen.