Ze beloven van alles, maken het niet waar
Begin is goed, maar alles moet snel gebeuren, personeel krijgt te weinig tijd.
En is gestrest bezig
Klachten worden zogenaamd goed opgelost, maar dat moet ook weer snel.
Zo is het goed,en weg zijn ze.
Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons om onze dienstverlening te verbeteren?
Als je advies geeft,moet wel goed zijn.
Hardhouten buitendeur,klein uurtje,ontvet, geschuurd en geschilderd
Reseltaad slecht,bus verf op , en moet
Opnieuw gedaan worden.
Zeg dan je meer tijd nodig hebt.
Personeel sturen die vakbekwam zijn,
En niet stukken vergeet te schilderen.
Reactie Housecare Service:
Geachte heer Timmermans,
Dank u voor uw review.
Op dit moment hebben wij helaas te maken met een chronisch personeelstekort. Hierdoor kan het voorkomen dat onze medewerkers soms wat werkzaamheden sneller en minder secuur uitvoeren dan dat eigenlijk zou moeten.
En helaas kan dit af en toe leiden tot uitgevoerd werk wat niet geheel naar wens van de klant is. Hier zijn wij ons terdege van bewust.
Echter, onze klanten mogen niet de dupe zijn van het tekort aan personeel wat we momenteel ervaren. Mocht onze klant niet tevreden zijn over uitgevoerde werkzaamheden, dan zullen wij dit altijd in overleg proberen op te lossen.
Bij u zijn we terug geweest om de klachten te herstellen en hebben u een compensatie aangeboden.
Uiteraard zullen we uw aanbevelingen ter harte nemen, waarvoor onze dank.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Housecare Service