Geen duidelijke informatie over retouren bij de product omschrijving. Ook heel onduidelijk dat er bij het product vermeld wordt dat het op voorraad is maar dat het een op maat gemaakt exemplaar blijkt te zijn. Hierdoor is de retourprocedure uiterst ontevreden verlopen omdat wij op de algemene voorwaarden werden verwezen waarin staat dat op maat gemaakte artikelen, 35% annuleringskosten worden gerekend. Met de verzendkosten van nog eens 50,- Euro zou dit om meer dan de helft van het aankoop bedrag gaan.
Reactie Horecaworld:
Goedemiddag, vervelend om dit te horen en dat de informatie op de website onduidelijk is. Is er inmiddels een oplossing geweest voor het retourneren?