Product werd veel later geleverd dan op de site werd aangegeven. Heel erg jammer gezien het een verjaardagscadeau was. De levertijd op de site was 1-3 werkdagen en hij kwam pas 3 weken later. Mevrouw aan de telefoon bood niet haar excuses aan klonk bot. Leek meer mijn probleem dan die van haar. Ook miste er een product. Toen ik weer belde kreeg ik een man aan de telefoon. Klonk een stuk vriendelijker. Helaas geen excuses maar was wel vriendelijk en werd een dag later bezorgd!
Sterke punten
Klant vriendelijkheid van meneer aan de telefoon en met een oplossing komen.