Heel positief.
Ik stelde vast dat een geleverd artikel beschadigd was (halterschijf waarvan het rubber licht beschadigd bleek).
Ik mailde wat foto's door van het beschadigde artikel, waarop ik een uurtje later reeds een telefoontje kreeg van een Helisports medewerker. Er werd een datum afgesproken en een paar dagen later is een chauffeur van Helisports de beschadigde halterschijf komen omruilen, dit zonder extra kosten. Topservice.
Sterke punten
Helisports speelt kort op de bal als er zich een probleem voordoet, en reiken ook meteen een adequate oplossing aan!
Snelle telefonische service en snelle omruiling. Kortom , een heel professionele aanpak!
Reactie Helisports:
Beste Erik Heremans,
Onwijs bedankt voor uw uitgebreide postieve review over Helisports.
Gelukkig bent u snel geholpen met uw beschadigde product.
Wij hopen dat u goed kunt trainen met de halterschijven en wij zien u graag weer terug als klant bij Helisports.
Met sportieve groet,
Helisports International.