Jammer maar met de cardioloog en met de verpleegkundige had ik geen menselijk/warm contact mee. Zij lijken mij wel deskundig. Maar zakelijk en koud voelde het. Ook omdat ze mij geen uitleg gaven over de behandeling. Ik heb niet het gevoel dat ik mijn verhaal/klachten bij hun kwijt kon. Je bent gewoon een nummer en geen mens/patient. Het onderzoek waarbij je hartslag tot maximaal 140 slagen wordt verhoogd vond ik benauwend en erg beangstigend. Ik zal dat nooit meer laten doen. Je voelt je niet begeleid tijdens de behandeling. Aan mijn lot overgelaten bedoel ik. Ik dacht/voelde vele momenten, dat mijn hart het tijdens die behandeling zou begeven. Slechte ervaring voor mij. Prettig was de sfeer van ontvangst in de wachtruimte. Er werd daar zorg aan je besteed. Koffie en een broodje. Ook de baliemedewerkster was vriendelijk en gastvrij. De kliniek zal wel deskundig/technisch goed zijn Dat kan ik niet beoordelen. Maar ik zal me niet meer bij deze kliniek laten behandelen.
Hoe heeft u van ons gehoord?
Huisarts
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Een beetje
Verbeterpunten of tips
Informeer de patient beter op wat er met hem gaat gebeuren. En wat de arts nu gaat doen tijdens zo een onderzoek.
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Nee, helemaal niet
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Nee, helemaal niet
Sluiten de verschillende afspraken goed op elkaar aan?
Ja, helemaal
Wordt er schoon gewerkt door de zorgverleners?
Grotendeels
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Nee, helemaal niet
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Deels
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Nee, helemaal niet
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Nee, helemaal niet