Matig
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Een beetje
Verbeterpunten of tips
Bij binnenkomst staan/zitten er 4 assistenten achter de balie. Deels met elkaar aan het kletsen. Ze moesten 3x printen voordat het formulier fatsoenlijk eruit kwam. Ik was met opzet 20 minuten te vroeg om te kunnen uitrusten van de fietsrit er na toe. Omdat er niets te doen was mocht ik meteen mee, medewerkers hadden moeten zien/vragen of ik wellicht eerst op adem had willen komen.
Mede hierdoor de fietstest niet af kunnen maken: geen enkele terugkoppeling of er mogelijk iets aan de hand zou kunnen zijn: "u hoort de uitslag van uw huisarts", daarna gewoon direct weggestuurd, niet vragen of ik wellicht even zou willen uitrusten in de wachtkamer.
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Een beetje
Sluiten de verschillende afspraken goed op elkaar aan?
Niet van toepassing
Wordt er schoon gewerkt door de zorgverleners?
Ja, helemaal
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Niet van toepassing
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Niet van toepassing
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Niet van toepassing
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Nee, helemaal niet