Reviews

9.3 / 10
541 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7/10
Info over verloop order
3/10
Snelheid levering
6/10
Bestelgemak
7/10
Klantvriendelijkheid
7/10
Informatie op de website
7/10

Cock Bruijstens

6/10

Bestellen etc. ging vlot en makkelijk. De informatie over de bouwvakvakantie was duidelijk. Weekje wachten. Niets dan lof. Het afleveren echter heeft grote problemen gegeven en dus ook grote ergernis.
Planning via mail 22-08 afleveren. Vrij genomen, dag gewacht: Niets. Bleek manco maar werd niet gemeld. Donderdag wordt geleverd. Geregel maar resultaat: Weer niets. Mail gestuurd. We komen morgen. Vrij genomen; niets. Mail gestuurd. Nee, wordt echt maandag. Aangegeven dat de weg opgebroken zou zijn. Maandag niets! Gebeld; heel vervelend.... Morgen. Dinsdagmorgen kwart voor 8. Knots van een vrachtwagen op de hoofdweg, kan niet bij mij huis komen.
Hout gelost langs de hoofdweg. Alles naar binnen moeten lopen door een bouwput.

Sterke punten

Normale dienstverlening bij online bestellen

Verbeterpunten of tips

Communicatie over levering, maar dat is Bulstra.

Reactie Minco Bouwmaterialen:

Hallo meneer Bruijstens,
bedankt voor uw recensie. We vinden het erg naar dat de levering op deze manier verlopen is. Naar aanleiding hiervan hebben we een andere transporteur in de hand genomen. We vinden het geven van de beste klantervaring het belangrijkst. Dit zal deze ervaring niet wegnemen, maar we hopen u in de toekomst wel terug te zien.
Met vriendelijke groeten,
Handelsonderneming Minco


Score voor Minco Bouwmaterialen: 3/5
Zou je dit bedrijf aanbevelen? Ja