Je feedback over
Ben je goed voorgelicht door hallo, ? Had jouw Account Manager voldoende kennis en expertise ? Zijn de afspraken goed nagekomen ?
Wat vind je uitgesproken sterke punten van de hallo, dienstverlening ?
Heb je verbeterpunten of tips voor dit bedrijf zodat hallo, hun dienstverlening kan verbeteren ?
Ben je gedurende de levering goed geïnformeerd door jouw project manager ? Hoe heb je de communicatie gedurende de levering ervaren ?
Hoe heb je de oplevering ervaren ? Is de afgesproken oplevertermijn gehaald ? Zijn er goede project afspraken gemaakt ? Is de levering in brede zin soepel verlopen ?
Hoe ervaar je de betrouwbaarheid en stabiliteit van jouw telecomdienst ? Voldoet de dienst aan jouw verwachtingen ?
Voldoet de kwaliteit van de support afdeling aan jouw verwachting ? Worden jouw vragen, opmerkingen en problemen goed en professioneel opgepakt ? Worden deze punten snel genoeg opgelost ?
Hoe is de bereikbaarheid van de hallo, support desk ? Word je snel en correct geholpen ?
Hoe ervaar je de hallo, facturatie ? Vind je de hallo, factuur overzichtelijk ? Indien je alleen mobiel afneemt dan is de vraag: hoe ervaar je de facturatie van bijv. Telfort, Vodafone of KPN ?