De levering van het hout ging niet goed. Op uw site staat, dat op de dag van levering na 09:00 uur, de klant een mailtje ontvangt over het tijdstip van levering. Die dag werd bij mij om 07:30 aan de deur gebeld door de bezorger. Héél vroeg dus. Ik sliep nog. Later keek ik na 09:00 bij mijn mail: Het formulier over de bezorgtijd was, met openlating van de bezorgtijd, naar mij gemaild. Toen ik daar vervolgens met jullie over correspondeerde kreeg ik als antwoord dat ieder nadeel ook zijn voordeel.heeft. Mijn advies is om de klanten minstens één dag van tevoren over de bezorgtijd te informeren
Verbeterpunten of tips
Zie boven