Reviews

8.2 / 10
5165 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hanneke

4/10

Naar aanleiding van een verlengingaanbod wat vele honderden euro's hoger is dan elders telefonisch contact gezocht. Vorige week na 30 minuten in de wacht opgehangen, vanmorgen (wachttijd zou 2 minuten zijn) na 15 minuten opgehangen. Schiet totaal niet op zo.

Reactie Greenchoice:

Beste Hanneke,
Vervelend dat je zo lang in de wacht hebt gestaan! En ik kan dit ook niet verklaren, want onze wachttijd was helemaal niet zo lang, op maandag inderdaad zo'n twee minuten. Blijkbaar ben je dus ergens blijven 'hangen'.
Wij hebben voor het verlengen van contracten een speciaal telefoonnummer: 010 747 02 22. Ook hier zou de wachttijd niet meer dan zo'n 2 minuten moeten zijn. Als je het bellen zat bent, kun je ook een email sturen naar samengroen@greenchoice.nl (vermeld in dat geval je adres en geboortedatum). Als je daarin ook vermeldt op welk tijdstip je maandag gebeld hebt, dan kunnen we mogelijk nog achterhalen hoe het kan dat je zo lang in de wacht stond. En ervoor zorgen dat dit anderen niet overkomt.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Score voor Greenchoice: 2/5
Zou u Greenchoice aanbevelen bij uw vrienden, familie of kennissen? Nee
Geslacht: Vrouw