Reviews

8.2 / 10
5157 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

heer uit Bodegraven

5/10

Ben redelijk tevreden. De communicatie en informatie voorziening kan stukken beter. Iemand aan de lijn krijgen is bijna onmogelijk, mails worden slecht en traag behandeld. Je krijgt wel gelijk een mail om een hoger mandbedrag te verhogen, maar niet als het om laag kan. Meer dan eens geprobeerd om inzicht te krijgen wat de stand van zaken is om vast te stellen of ik op de jaarnota bij moet gaan betalen of geld terug ga krijgen. Men zegt dat dit niet aangeleverd kan worden (dat met het huidige digitale tijdperk?). Meer transparantie zou Greenchoice sieren. Hoop dat ze dat gaan verbeteren.

Reactie Greenchoice:

Beste Heer uit Bodegraven,
Onze bereikbaarheid is rond de feestdagen inderdaad slecht geweest, onze excuses hiervoor. Op email hebben we de achterstand helaas nog niet weg kunnen werken, maar telefonisch en via Whatsapp (beiden op 010 478 23 26) zijn we weer goed bereikbaar.
Het wijzigen van uw termijnbedrag en inzicht geven in uw verbruik doen we beiden graag. Dat is namelijk zeker mogelijk. Het verbaast me dat een collega u verteld heeft dat dit niet zou kunnen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Score voor Greenchoice: 2.5/5
Zou u Greenchoice aanbevelen bij uw vrienden, familie of kennissen? Nee
Geslacht: Man