Onbetrouwbaar
Reactie Grapedistrict:
Hi Tymen,
Zoals telefonisch besproken vinden wij het erg vervelend dat je onze service als onbetrouwbaar hebt ervaren.
Helaas is één van de twee dozen niet op de gewenste dag geleverd en laat dit net de dag voor kerst zijn geweest. Door grote drukte bij PostNL is de tweede doos vertraagd geraakt en niet op de gekozen dag afgeleverd, dit vinden wij erg vervelend. Helaas konden wij de tweede doos op de dag zelf ook niet leveren omdat dit de drukste dag van het jaar is.
Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden voor de samenloop van omstandigheden en hopen dat je alsnog gebruik wilt maken van onze compensatie. Dit kan door een e-mail te sturen naar logistiek@grapedistrict.nl.
We hopen van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Jerine