Zeer frustrerende, teleurstellende en waardeloze ervaring...
Installatie van zonnepanelen dat 16 weken (!!) te laat is afgerond met meer dan 10 afspraak waarin de dakwerkers en/of elektricien te laat is gekomen of uberhaupt niet is komen opdagen en een muur dat opnieuw gestuuct en geverfd moet worden.
Bij het delen van mijn teleurstellende ervaring, werd enkel een compensatie van 100EUR (2% van totaalbedrag) aangeboden, terwijl ik minimaal 10x dat kwijt ben aan misgelopen zonnen energie, stuuc en verf kosten en verloren tijd door afspraken die niet nagekomen zijn.
Eventuele verbeterpunten en/of tips:
Interne en externe communicatie, bekwaamheid van dakwerkers en elektriciens, telefonische bereikbaarheid en professionaliteit
Reactie GoVolt:
Goedemiddag,
Wat vervelend om te lezen dat de communicatie niet naar behoren/wens is verlopen. Bedankt voor de feedback. Wij zullen uiteraard alle punten meenemen als feedback zodat wij ons hierop kunnen verbeteren
Ik zie zojuist dat alles in uw dossier nu is opgeleverd zoals het hoort en u kunt gaan genieten van uw installatie.
Met zonnige groet,
Team GoVolt