Bij het inmeten van de douchecabine is Glasconcept een deel vergeten. Daarom moesten we opnieuw een afspraak maken.
Bij het plaatsen bleek dat er bij het inmeten nog een andere fout is gemaakt. Daarom staat de douchecabine nu niet op de gewenste afstand van de muur.
Een en ander is bijzonder teleurstellend.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zorg dat het inmeten correct gebeurd. Nu zitten wij met een resultaat waar we niet tevreden mee zijn.
De communicatie met de installateurs verliep moeizaam. De standaard reactie op alle vragen was: "dat doen we altijd zo".
Reactie Glasconcept.nl:
Beste Sonberg,
Graag reageren wij op uw recensie over de geleverde en geplaatste douchecabine.
U heeft gelijk dat wij bij de eerste keer twee maten zijn vergeten op te nemen. Binnen 4 werkdagen zijn wij bij u in Heiloo teruggekomen om de ontbrekende maten op te nemen. U betaald hiervoor uiteraard geen kosten, dat was onze fout.
Wij hebben er hierna alles aan gedaan om de totale levertijd van inmeten en plaatsen binnen drie weken uit te voeren. Bij oplevering heeft u het werk van onze vakmensen goedgekeurd. Ik weet dat onze vakmensen tijdens het werk niet veel praten, maar hun werk goed en ook bij u zorgvuldig hebben gedaan. De opmerking in uw recensie over de afwijking (enkele mm's) kunnen wij achteraf helaas niet verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Team Glasconcept