Reviews

9.3 / 10
63 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
10/10
Info over verloop order
5/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
5/10
Klantvriendelijkheid
10/10
Informatie op de website
8/10
After sales
6/10
Anoniem
8/10

Ik vond het aanbod heel goed aansluiten bij wat ik zocht en de presentatie op de website aantrekkelijk. Omdat ik nog een paar vragen had voordat ik kon bestellen heb ik gebeld. Ik werd heel vriendelijk en correct geholpen.

Sterke punten

Persoonlijke betrokkenheid van aanbieder. Mooie producten, goede service.

Verbeterpunten of tips

Ik heb wel wat verbeterpunten voor het bestelproces. Je kunt bijvoorbeeld niet aangeven op welke datum in de toekomst je wilt laten bezorgen. Als je pakket als cadeau wilt laten versturen is het wel prettig als je dat paar dagen van te voren kan doen. De plaats voor aanvullende info is wel goed maar te algemeen. Ik wist niet precies of dat letterlijk zou worden overgenomen op begeleidend schrijven bijvoorbeeld (want handmatige verwerking of geautomatiseerd?). Adres factuur en bezorging is wel mogelijk maar was niet direct zichtbaar. Dus dom van mij maar ja wel potentiële klant dus denk ik dat de website nog wel wat gemakkelijker kan worden worden gemaakt om te voorkomen dat klanten niet afhaken in het bestelproces.


Score voor Glaasje & Kaasje: 4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Geslacht: vrouw
Leeftijd: 50
Frankrijk Box Cabernet Sauvignon