4 Stoelen besteld, lekker snel.de volgende dag in huis. Blijkt 1 kussen niet te passen en neem ik contact op om een andere zitting te sturen. Uiteindelijk is die er dan...verkeerde kleur.
Nu moet ik eerst alles terugsturen en zullen zij mij de goede sturen.
Nu zijn we 1 maand verder en heb ik nog steeds mijn stoel niet compleet.
Aan de telefoon en via mail erg aardig maar doorpakken ho maar.
Heel jammer dit.
Reactie Gewoonstijl:
Beste ,
Wat jammer dat jij zo’n negatieve ervaring hebt met ons en onze webshop.
Wij begrijpen dat er het een en ander is misgegaan bij jouw bestelling. Dat vinden wij ook erg vervelend en wij hebben ons best gedaan om jou weer tevreden te maken en blij met jouw aankopen.
Gelukkig is het 2 weken geleden alsnog opgelost!
We snappen dat het vervelend is dat het langer duurt voordat jij kan genieten van jouw aankoop. Helaas konden wij de kussens pas opsturen als de geretourneerde artikelen door het retourproces heen zijn. Dit proces kan tot 2 weken duren, waar wij binnen zijn gebleven.
Nogmaals onze excuses.