Reviews

8.8 / 10
716 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7/10
Info over verloop order
7/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
6/10
After sales
2/10

Anoniem

4/10

Trappensteekwagen besteld en snel ontvangen. Helaas bleek deze vol met beschadigingen te zitten. Zelfs enkele roestplekken. Foto's gemaakt en naar de klantenservice gestuurd. Een compensatie was niet mogelijk, ik mocht hem gratis terugsturen maar ze zeiden wel: "Wij kunnen niet garanderen dat een andere steekwagen dit niet heeft." Ik heb hem gehouden aangezien ik hem nodig had voor meerdere verhuizingen.

Sterke punten

Product is snel ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Geen beschadigde producten (als nieuw) verkopen.

Reactie George at Work:

Beste Mathijs Vlasveld uit Barendrecht,

Jammer, dat u niet tevreden bent.
Wij hebben destijds aangegeven wanneer u niet tevreden bent mag u het artikel gratis retourneren. Blijkbaar is het artikel wel goed bevallen en anders horen wij het graag.

Wij staan u graag telefonisch te woord.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Bouwmarkt Totaal


Score voor George at Work: 2/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: man