Telefonisch contact met vraag om dinsdag of donderdag te leveren werd bevestigd. Op aankoopbon vermelding, dinsdag of donderdag leveren. Of aflevering document van vervoerder staat dinsdag te leveren. Levering gebeurt echter op maandag. Adres is een onbewoonde petanquehal. Problemen om daar te gaan wachten en andere afspraak moeten afzeggen.
Toevallig gelezen van onverwachte levering op PC. Geen telefoonbericht gekregen. Slechte afspraak noopt mij om eventueel volgende lockerkast ergens anders te bestellen.
Sterke punten
Produkt van goede kwaliteit. Goed verpakt voor verzending.
Besteller was vriendelijk, goede aflevering.
Verbeterpunten of tips
Afspraak voor levering nakomen en kontakt met leverancier vereenvoudigen.
Reactie George at Work:
Beste Fery Cornelis,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden over de vervoerder bent.
Ik heb het even nagekeken. Uw vraag over de leverdag en vooraf bellen zijn wel goed aan de vervoerder doorgeven helaas zijn ze de afspraken niet nagekomen. Wellicht heeft dit te maken door de extreem drukte voor de feestdagen. Onze excuses hiervoor.
U bent wel tevreden over het product en dat vinden wij uiteraard fijn :).
In ieder geval veel plezier met het product en wellicht tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sjors
Klantenservice
Bouwmarkt Totaal