Positief. In eerste instantie heb ik gebeld met een dame die me duidelijk te woord stond en vervolgens ben ik gebeld door de praktijkassistente. Ook niets op aan te merken. Deze dame heeft een stap extra gezet om te kijken of er in mijn buurt op korte termijn een afspraak kon worden gemaakt. Wachttijd was wat lang en verbinding viel weg maar iets later werd ik wederom gebeld. Afspraak kon en werd gepland, email-bevestiging reeds binnen. Geen gejaagde personen gesproken, geen negatieve ondertoon, duidelijk en netjes Nederlands, er werd geluisterd en er werden geen voorbarige conclusies getrokken. Hier kunnen veel mensen en bedrijven van leren.
Reactie Fysio Rotterdam:
Fijn dat je goed bent geholpen. Bedankt voor je positieve review!