Ik heb een abraham pop gekocht, die bij levering totaal niet leek op de foto op de website. Ik heb een verzoek tot retourneren gedaan, maar heb nog niets gehoord
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je duidelijk weergeeft wat je verkoopt
Versimpel het retourneer proces
Communiceer: ik heb nog geen antwoord op een email na bestelling en geen reactie op retiurneer verzoek
Reactie Fun-en-Feest.nl:
Beste klant ,
Wij gebruiken vaak een sfeerfoto van het artikel. Daarom geven wij bij onze artikelen over het algemeen aan dat het artikel exclusief accessoires geleverd worden.
Inmiddels hebben wij via een PB contact gehad over het retourneren van uw artikel.