Slechte ervaring. Vlak voor carnaval wordt aangegeven dat het nog geleverd kan worden een dag voordat ik het nodig ben. Deze dag (vrijdag) kwam het niet, de dag daarna ook niet, nee het kwam pas op dinsdag bij ons binnen.
Verbeterpunten of tips
De eerlijk bezorgdatum weergeven, niet een bezorgdatum die niet kan worden nageleefd.
Reactie Fun-en-Feest.nl:
Beste klant,
Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen op tijd te leveren. 99% van alle bestellingen worden op tijd geleverd, alleen kunnen wij dit nooit 100% garanderen. Het bezorgmoment is afhankelijk van de vervoerder. Neemt niet weg dat wij begrijpen dat het vervelend voor de klant kan zijn. Inmiddels hebben wij u een passende oplossing aangeboden.