Ik heb zondag iets besteld en na een week en 2 dagen is dit nog steeds niet aangekomen. Ik heb er ook nog niets van gehoord en krijg geen antwoord op mijn mail als ik vraag of er iets is misgelopen. Ik heb mijn bestelling nu niet meer nodig, want het evenement waarvoor ik dit had besteld is al voorbij. Ik hoop dat ik mijn geld terug kan krijgen.
Verbeterpunten of tips
Het zou heel fijn zijn dat wanneer we iets bestellen, dat we daar dan ook iets van weten (track en trace bijvoorbeeld). Ook zou het heel fijn zijn om een antwoord te krijgen op mijn mail.
Reactie Fun-en-Feest.be:
Beste Klant,
Wanneer wij een e-mail naar een klant versturen, kan het voorkomen dat door de sterke filter van uw provider ons schrijven in uw spambox terecht komt. Wij adviseren u dan ook deze altijd na te kijken. of neemt u contact met ons op. Wij kunnen altijd uw bestelling volgen.