Donau
Hoe heeft u uw reis ervaren?
Wij hadden hoge verwachtingen van deze cruise. Het viel ons zeer tegen.
Reactie Destin:
Geachte heer en mevrouw van den Berg,
Jammer genoeg waardeert u de reis met slechts 2,5 ster. U zult begrijpen dat wij hier van schrikken en streven naar waarderingen van 5 sterren. Afgelopen vrijdag mocht ik telefonisch met u spreken en naast lof over de cabine, het restaurantpersoneel en de culinaire hoogstandjes was u toch minder te spreken over de vaarroute, bepaalde excursies en het receptiepersoneel. Uw reiservaringen zullen wij met de rederij bespreken. U kunt er van verzekerd zijn dat uw opmerkingen niet aan dovemans oren zijn gericht.
Ik dank u hartelijk dat u de moeite heeft willen nemen uw reiservaringen met ons te willen delen. Zodoende kunnen we de vinger aan de pols houden en daar waar mogelijk het de volgende keer beter doen.
Graag maak ik u deelgenoot van het feit dat uw medepassagiers deze Donaudelta cruise hebben ervaren met een score van 7,8 gemiddeld.
In onze enquête uitslagen is een 9 het hoogst haalbare.
Wij spreken de wens uit u nog eens te mogen begroeten aan boord van onze varende hotels.
Met vriendelijke groet,
Wendy Bogaard-Blokland