Kerst cruise de rijn 2016
Hoe heeft u uw reis ervaren?
slecht dit was de derde keer dat wij een reis met jullie hadden gemaakt .De 2 voorgaande waren bijzonder goed en sfeervol
Reactie Destin:
Geachte heer Droogleever,
Hartelijk dank voor uw review naar aanleiding van uw Kerstcruise Romantische Rijn, Amadeus Silver*****.
U heeft al meerdere positieve cruise-ervaringen met Friendship Cruises.
Jammer genoeg bent u over uw laatste cruise minder goed te spreken. Hierover heeft onze directeur reeds telefonisch contact met u gezocht.
We houden namelijk graag de vinger aan de pols, want aan de hand van uw ervaringen kunnen wij daar waar mogelijk verbeteringen realiseren.
Wij besteden veel aandacht aan de voorbereiding en uitvoering van onze kerstcruise.
U en uw medepassagiers hebben deze 5-sterren Kerstcruise Romantische Rijn aan boord van de Amadeus Silver als volgt beoordeeld (waarbij een 9 het hoogst haalbare is):
Cruise organisatie: 7,6
Uw reis algemeen: 8,2
Uw passagiersschip: 8,6
Uw cabine: 8,7
Service cabine: 8,5
Service restaurant: 8,4
Service Salon: 8,4
Kwaliteit maaltijden: 8,3
Variatie maaltijden: 8,3
Deze beoordeling geeft ons samen met het reisverslag van uw cruiseleader een goed en evenwichtig totaalbeeld van uw riviercruise.
We spreken de wens uit u toch nog eens aan boord van onze schepen te begroeten.
Cees van Pelt
Directeur Friendship Cruises