Via vakantieveilingen iets gekocht. Zeer scherpe afdruk. Helaas deed het product het niet. Hiermee contact opgenomen. Kreeg eerst wel een bijzondere email terug. Na mijn doch wat sarcasme email terug kreeg ik direct respons dat ze nieuwe opgestuurd hebben en de dag erna al binnen. Dus heel erg blij dat vaderdagcadeau op tijd is!
Sterke punten
Mooi fotoproduct afgedrukt.
Goede beschrijving
Simpel bestellen
Zonder extra kosten voor koper direct nieuwe opgestuurd.
Verbeterpunten of tips
Eerste email contact. (Als je perse een foto van het kapotte product moet hebben. Geef dan aan dat het een protocol is. Maar dat jullie begrijpen waar het omgaat, en wanneer je de foto ontvangen hebt je tot een oplossing samen gaat komen.)
Email dat het product word verzonden. Dhl emailde en op hetzelfde moment bleken ze al voor de (dus dichte) deur te hebben gestaan.