Ik heb op dinsdag na 14:00 uur een bestelling geplaatst. Ik bij de verzending extra betaald, het was een spoedbestelling. Deze verwachtte ik donderdag in huis te hebben. Helaas. Geen mail en geen fotocadeau in huis. Ik heb contact opgenomen en mij werd verzekerd dat ik mijn cadeau zaterdag in huis zou hebben. Mijn kosten voor de spoedbestelling kreeg ik terug. Maar helaas, zelfs als je met spoed iets besteld, is het niet op tijd in huis. Mijn vader zat dus met vaderdag zonder een cadeau. Een week nadat ik mijn bestelling plaatste komt het cadeau binnen. Over het product heb ik niks te klagen. Het is een mooie tuinposter geworden. Maar over de verzending ben ik enorm ontevreden.
Nu krijg ik de spoedkosten terug. Maar daarmee was mijn vaderdag dit jaar een beetje teleurstellend.
Sterke punten
Snelle verzending (tenminste, als alles goed gaat moet het verzenden, kun je het cadeau snel in huis hebben)
Verbeterpunten of tips
Zie vorige punten.
- contact zoeken met klant als de bestelling langer onderweg is. En geen loze beloftes doen.