Geen bijzonderheden
Reactie Forza Refurbished:
Goedemiddag,
Het is altijd vervelend als een aangeschafte telefoon defect raakt. Wij snappen ook dat het dan vervelend is dat het toestel opgestuurd moet worden voor reparatie. Het toestel is in december 2016 aangeschaft, waarbij je allereerst 14 dagen retourrecht hebt gehad. Als de 14 dagen retourrecht zijn verstreken is er geen mogelijkheid meer om het geld terug te krijgen.
Naast het retourrecht heb je 2 jaar garantie op je device gekregen. In die 2 jaar zullen wij altijd, mits binnen de garantievoorwaarden, het toestel kosteloos repareren. Wij zullen dan ten alle tijden zorgen dat je als klant weer een goed werkend toestel terug krijgt. In dit geval is dit ook gebeurt en heb je binnen 1 dag het gerepareerde toestel retour gekregen.
Helaas wilde je geen gerepareerd toestel ontvangen, maar na 9 maanden je geld terug wat helaas niet de normale procedure is.
We hebben gelukkig, na telefonisch contact, alsnog een passende oplossing gevonden.
Met vriendelijke groet,
Servicedesk Forza Refurbished