Op 4 januari de producten besteld en de bevestiging ontvangen van dat het verstuurd is. tot op heden hebben wij niets ontvangen. PostNL blijft aangeven vandaag leveren wat uiteindelijk niet gebeurd. Meerdere malen contact gehad met Fixjeiphone die een onderzoek bij PostNL heeft gestart tot dat deze is afgelopen willen zij niets doen. Wanneer dit onderzoek afgelopen is is niet duidelijk. Fixjeiphone is niet bereid om de producten opnieuw op te sturen of het bedrag te vergoeden tot dat dit onderzoek is afgelopen.
Reactie Fixje:
Hallo Webshop Milsem,
Zojuist heb ik u een mail gestuurd. Graag zou ik met je in contact willen komen omtrent deze negatieve ervaring. Dit is namelijk niet de gang van zaken binnen ons bedrijf en ik zou het dan ook graag met je willen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Han