Reviews

7.9 / 10
6633 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Madelein Schoonhoven

4/10

De monteur was heel aardig en kundig.
Ik heb een klacht over de klantenservice. Ten eerste is de controle van 1 keer per jaar naar 2 keer per jaar gegaan.
In oktober 2017 belde ik dat het expansie vat vervangen moest worden, omdat we steeds moesten bijvullen. Ik heb daarna verschillende keren gebeld, iedere keer werd gezegd dat er waarschijnlijk een hele kleine lekkage was. Na veel aandringen kreeg ik een afspraak midden mei, de reguliere tweejaarlijkse controle. Het expansie vat moest inderdaad vervangen worden. Dat had dus in oktober moeten gebeuren, na mijn eerste telefoontje.
Ik overweeg daarom om het abonnement op te zeggen, omdat dit geen toegevoegde waarde heeft.
Ik ben benieuwd naar uw reactie.
Met vriendelijke groeten, Madelein Schoonhoven


Score voor Feenstra onderhoud en service: 2/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Aangekocht product: