Reviews

9.2 / 10
4784 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
10/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
8/10
Bestelgemak
10/10
Informatie op onze website
10/10
Snelheid van levering
10/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
10/10

MudNet

10/10

Heel goed!

Sterke punten

Ik kon bellen (erg prettig!) en emailen (ook heel goed!) en kreeg snel antwoord op mijn vragen. Website erg duidelijk. Ook het maken van het boek ging heel soepel.

Verbeterpunten of tips

(1) Er ging iets mis tijdens het elektronisch opsturen: op de website stond dat het boek niet betaald was maar het geld was wel overgemaakt: ik heb een email gestuurd en kreeg binnen een dag antwoord dat het goed was. Dat was erg fijn, en inderdaad kreeg ik het boek gewoon opgestuurd. Op mijn account staat nog steeds dat het boek niet betaald is (?) en trouwens staat er 2x hetzelfde boek – een fout in de software dus.
(2) Het was heel netjes verpakt, maar er zat wel een kras op de achterkant, wat jammer was voor zo’n duur boek (113 EUR). Dat heb ik niet vermeld, omdat het boek een verzameling artikelen was (het was voor de promotie van een van mijn studenten), maar ik denk dat ik (als het een boek voor mij was geweest) toch wel met EZbook contact had opgenomen.
(3) Misschien leuk als de kleur van de rug gekozen kan worden? (ik heb de voor en achterkant van het boek als pdf’s ge-upload – dat werkte prima, heel tevreden hiermee, maar ik kon de kleur van de rug niet matchen met de kleur van de voor en achterkant)


Score voor EZbook.nl: 5/5
Zou u EZbook aanbevelen? Ja
Aangekocht product: boek