Reviews

9.2 / 10
4390 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9/10
Reactiesnelheid
6/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
6/10
Bestelgemak
8/10
Informatie op onze website
9/10
Snelheid van levering
7/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9/10

De Bozige Bui

8/10

In het algeheel best chill. Super klantgericht.

Sterke punten

Heel erg klantgericht; er wordt meegedacht, en als er iets fout gaat, wordt daar goed mee omgesprongen. Ik heb het idee dat ik als een persoon behandeld wordt, door personen, in plaats van als een nummer door een robot - dat is fijn.

De kwaliteit van het geleverde werk is altijd ruim voldoende. Over de prijzen kan niemand klagen. Ik ben niet voor niks steeds weer terugkerende klant.

Verbeterpunten of tips

Communicatie. Zeg alsjeblieft niet uit enthousiasme dat iets binnen een week geregeld wordt als het uiteindelijk drie weken duurt. Drie weken wachten is minder erg dan de teleurstelling als iets er niet binnen een week is, zeg maar. Hetzelfde geldt ook voor "Ik bel u morgen" of "Stuur een mailtje, dan regelen we het" als er niet gebeld en geregeld wordt. Het lijkt altijd voort te komen uit optimisme (als in: de wil om dingen te regelen is er, maar het blijkt uiteindelijk te druk, of zo).


Score voor EZbook.nl: 4/5
Zou u EZbook aanbevelen? Ja
Geslacht: dat doet er niet toe
Leeftijd: 34
Aangekocht product: Honderden boekjes