Reviews

9.2 / 10
5471 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
6/10
Reactiesnelheid
7/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
4/10
Bestelgemak
8/10
Informatie op onze website
4/10
Snelheid van levering
6/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
7/10

Nijpels

5/10

Na 3 weken, veel heen en weer bellen, niet het gewenste resultaat

Sterke punten

Persoonlijk contact en meedenken

Verbeterpunten of tips

Systeem minder 'dom' maken

Reactie EZbook.nl:

Beste Dees,
We zijn een beetje teleurgesteld over jouw review. We hebben samen geconstateerd dat je verkeerde bestanden aangeleverd had en zijn hebben je toen met een grote korting nieuwe boekjes geleverd. Met spoed. Ook deze bleken niet naar wens; wederom door een opmaaktfout die je zelf gemaakt had. Ons systeem is inderdaad 'dom' in die zin dat wij niet interpreteren. Wij drukken zoals aangeleverd en verwachten hierbij wel dat onze hooggewaardeerde klanten zich enigszins verdiepen in hoe onze site werkt. Dat duurt namelijk niet langer dan enkele minuten.
Met vriendelijke groet,
EZbook.nl
Susanne Kegels
Manager Klantenservice


Score voor EZbook.nl: 2.5/5
Zou u EZbook aanbevelen? Nee
Aangekocht product: 12 gedrukte boekjes