Mijn fotoboek met verhalen heb ik voor de eerste x besteld bij EZbook. Ik had van derden gehoord over de prettige manier van communiceren tijdens het bestellen. Vragen zijn er bijna altijd waardoor ik een aantal keren moest overleggen met de medewerkers.
Buitengewoon prettig wanneer iemand je te woord staat met kennis van zaken!
Ondanks de goeie voorbereiding is er toch iets misgegaan. Ik wil nadrukkelijk stellen dat wat er mis ging zowel bij mij als EZbook gezocht kan worden!
Bij het melden van de ‘fout’ hoefde ik me geen zorgen te maken. Het boek zou (kosteloos)opnieuw geleverd worden zoals het zou moeten zijn!
Men houdt bij EZbook van tevreden klanten! Nou dat ben ik zeker!
Inmiddels hebben twee familieleden ook hun fotoboeken gemaakt en besteld via EZbook en zijn eveneens erg tevreden!
Ik heb zowel bij de Hema als Kruidvat voorheen mijn fotoboeken laten printen en er was altijd wel een probleem.
De persoonlijke benadering, professionaliteit en klantgerichtheid zijn mij goed bevallenvam EZbook!
Ik kies voortaan voor EZbook!!!
Sterke punten
Zie vorenstaande
Verbeterpunten of tips
Tot op heden niet aan de orde