Reviews

9.6 / 10
1355 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
4/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
8/10

Anoniem

6/10

Site prima maar ik heb na een dag of 4 nog steeds geen enkele indicatie wanneer mij horloge wordt geleverd? Los van het feit dat dit soms wat langer kan duren zou een indicatie over de levertijd via de mail wel handig zijn. Dat dit niet gebeurt maar ik wel een verzoek krijg op jullie te beoordelen is voor mij de verkeerde volgorde...

Sterke punten

Nog niet

Verbeterpunten of tips

Zie bij ervaringen met dit bedrijf, wel vragen om een beoordeling maar nog geen indicatie over de levering! Hoe kan ik dit bedrijf aanbevelen als er nog niets geleverd is en ik ook geen leveringsindicatie heb gekregen via de mail?

Reactie Excluso.nl:

Beste heer/mevrouw,

Ik heb uw bestelling bekeken, inderdaad erg onhandig dat de mail om een beoordeling te schrijven eerder komt dat de bestelling zelf, onze excuses daarvoor. De vertraging zit hem in het feit dat er besteld is op eerste kerstdag, om die reden kunnen we de bestelling niet tijdig versturen. Tevens zit er na de kerstdagen een weekend en dus kan ik me voorstellen dat het voelt als een zeer lange levertijd. Er is echter wel een track&trace code van uw zending, daarop wordt aangegeven dat het pakket vandaag bij u geleverd wordt. Ik zal deze ook nog even apart per mail naar u versturen. Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u natuurlijk ook direct met ons contact opnemen en helpen we u verder (info@excluso.nl of 023-6201620).

Met vriendelijke groet,
Excluso


Score voor Excluso.nl: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: man